Reklamation
Hvis noget ikke lever op til forventningerne, hjælper vi dig hurtigt videre.
24 måneders reklamationsret
Alle køb er dækket af købelovens reklamationsret.
Vi hjælper gerne
Kontakt os før du sender varen retur.
Originale produkter
Variationer, patina og små uperfektheder er en del af produkternes autentiske udtryk og betragtes ikke som fejl.
Mange af vores produkter er originale fund eller fremstillet af gamle materialer med naturlig patina og variationer.
Spor af tid, struktur og små uperfektheder er en naturlig del af produkternes historie og autenticitet – og er ikke at betragte som fejl.
Har du spørgsmål til et produkt eller er i tvivl om noget ved modtagelsen, hjælper vi dig naturligvis gerne.
Vi hjælper gerne
Spørgsmål & svar - Reklamtion
Kontakt os på info@sjaelsoeliving.com med dit ordrenummer, billeder af fejlen og en kort beskrivelse af problemet.
Vi gennemgår din henvendelse hurtigst muligt og guider dig videre. Vent venligst med at sende varen retur, indtil du har hørt fra os
Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten dækker fejl og mangler, der var til stede ved modtagelsen eller skyldes produktionsfejl.
Mange af vores produkter er håndlavede, originale eller fremstillet af gamle materialer.
Variationer i struktur, farve, patina, ujævnheder og små spor af tidligere brug er en del af produkternes autentiske udtryk og betragtes ikke som fejl eller reklamationer.
Hvis din vare er blevet beskadiget under transporten, bedes du kontakte os hurtigst muligt og senest inden for 24 timer.
Send gerne:
- billeder af emballagen
- billeder af skaden
- dit ordrenummer
Så hjælper vi dig videre hurtigst muligt.
Vi hjælper gerne
Kontakt os gerne på info@sjaelsoeliving.com ved spørgsmål om retur, reklamation eller levering.
Vi hjælper dig gerne videre.