De fleste lagervarer afsendes inden for 1-3 hverdage.

Læs mere under Levering & Fragt.

Vi tilbyder levering til pakkeshop, privatadresse og speciallevering af større møbler.

Se alle muligheder under Levering & Fragt.

Du modtager tracking via e-mail og/eller SMS, så snart din ordre er afsendt.

Ved hjemmelevering kan du følge chaufføren live og sende beskeder direkte til chaufføren frem til levering.

Se mere under Levering & Fragt.

Det er kundens ansvar, at leveringsadressen er tilgængelig for fragtmanden.

Det betyder blandt andet:

• at der er adgang for lastbil
  
• at vejen ikke er for smal
  
• at adressen er tilgængelig på leveringstidspunktet
  

Hvis levering ikke kan gennemføres, kan der blive opkrævet betaling for ny levering.

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fristen gælder fra den dag, du — eller en person på dine vegne — modtager varen.

Fortydelse registreres nemt digitalt via din ordre på webshoppen.

Læs mere under Annullering & Returnering.

Returnering registreres nemt digitalt via din ordre på webshoppen.

Herefter guider vi dig gennem den videre proces.

Læs mere under Annullering & Returnering.

Ved returnering betaler du selv returfragten.

Læs mere under Annullering & Returnering.

Ja, varen skal returneres i original emballage.

Manglende eller beskadiget emballage kan medføre en værdiforringelse af varen.

Når vi har modtaget og godkendt returneringen, refunderer vi varens pris.

Refunderingen sker til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.

Vi bestræber os på at besvare reklamationer hurtigst muligt og normalt inden for 1–2 hverdage.

Oplever du en fejl eller mangel ved en vare, kan du nemt registrere din reklamation digitalt via din ordre på webshoppen.

Hvis du har brug for hjælp, er du også altid velkommen til at kontakte os på mail eller telefon. Vi behandler din reklamation hurtigst muligt og vender tilbage med den videre proces.

For at vi kan behandle din reklamation så hurtigt som muligt, beder vi dig vedhæfte:

• Dit ordrenummer

• En kort beskrivelse af fejlen eller manglen

• Tydelige billeder af varen og det område, reklamationen vedrører

Det hjælper os med hurtigt at vurdere sagen og finde den bedste løsning.