Når du gennemfører en bestilling hos Sjælsø Living, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail.

Betaling trækkes først, når varen afsendes, medmindre andet er aftalt.

Du kan betale med:

• Visa/Dankort
• MasterCard
• MobilePay

Vi tilbyder forskellige leveringsmuligheder afhængigt af produkt og leveringsadresse.

Vi sender normalt din ordre inden for 1–3 hverdage, medmindre andet fremgår af produktet.

Når ordren afsendes, modtager du en mail med trackingnummer, så du kan følge leveringen.

Vi tilbyder tre forskellige leveringsformer afhængigt af varen.

GLS Pakkeshop

49 kr. Gratis ved køb over 499 kr.

Velegnet til mindre møbler og boligtilbehør.

Du får:

• Levering til den GLS Pakkeshop, du vælger
• Levering inden for 1–2 hverdage
• Tracking på hele forsendelsen
• SMS eller e-mail, når pakken er klar
• Du vælger selv afhentningstidspunkt
  

Hjemmelevering

89 kr. (dagtimer)

99 kr. (🌙 aftenlevering)

Gratis ved køb over 499 kr.

Vores mest populære levering til møbler.

Du får:

• Levering direkte til din adresse
• Levering helt frem til din bolig – også hvis du bor i lejlighed
• Mulighed for aftenlevering
• Live tracking
• Leveringsvindue på ca. 1 time
• Mulighed for at sende instruktioner direkte til chaufføren
  

Du modtager automatisk besked:

• når ordren er registreret
• når leveringen planlægges
• når chaufføren er på vej
• når leveringen er gennemført
  

Godt at vide

• Chaufføren ringer normalt ikke inden levering.
• Hvis der opstår udfordringer, kontakter chaufføren dig telefonisk.

Speciallevering

Gratis ved køb over 499 kr.

Nogle af vores største eller mest skrøbelige møbler kræver særlig transport.

Hvis en vare leveres med Speciallevering, fremgår det tydeligt på produktsiden.

Efter din bestilling kontakter vi dig personligt for at aftale den bedste og sikreste levering.

Du har 14 dages returret fra modtagelse af varen ved onlinekøb.

Returnering skal aftales med os inden varen sendes retur.

Du skal give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb ved at sende en mail til info@sjaelsoeliving.com. Oplys venligst ordrenummer

Returadresse:

TMC Lager og Logistik - Sjælsø Living
Vintapperbuen 29
4070 Kirke Hyllinge

Du kan enten:

- bestille en returlabel gennem os (69 kr fratrækkes refunderingen)

- selv sende pakken retur til returadresse. Ordrenummer skal fremgå tydeligt.

- ved returnering af møbler eller større varer står kunden selv for returfragt

Kunden betaler selv returfragten ved fortrydelse af køb, medmindre andet er aftalt.

Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten omfatter fejl eller mangler, som var til stede ved levering eller skyldes en oprindelig fejl ved produktet.

Mange af vores produkter er håndlavede, originale eller fremstillet af gamle materialer.

Variationer i træ, farve, struktur, patina, ujævnheder og små spor af tidligere brug er en er en naturlig del af produktets autentiske udtryk og betragtes derfor ikke som fejl eller mangler.

Synlige transportskader bør anmeldes hurtigst muligt og gerne inden for 24 timer.

Vedhæft gerne billeder af både emballage og skade.

Vi behandler dine oplysninger fortroligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.