Et køb er bindende, når kunden har modtaget en ordrebekræftelse fra Sjælsø Living. Vi anbefaler altid, at ordrebekræftelsen gennemgås for eventuelle fejl eller mangler.

Det er kundens ansvar at informere os om særlige forhold vedrørende levering, herunder lukkedage, ændrede åbningstider eller øvrige ønsker til leveringen — gerne allerede ved ordreafgivelse eller senest inden afsendelsesdagen.

Alle priser og ordrebekræftelser er eksklusive fragtomkostninger, medmindre andet er aftalt. Endelige fragtomkostninger beregnes ved afsendelse.

Alle priser er ekskl. moms og fragt, medmindre andet er angivet.

Første ordre kan kræve forudbetaling. Standard betalingsbetingelser er 14 dage netto fra fakturadato, medmindre andet er aftalt skriftligt.

Specialvarer og specialproduktioner kræver forudbetaling. Ved overskridelse af betalingsfristen beregnes renter i henhold til gældende lovgivning.

Varerne forbliver Sjælsø Livings ejendom, indtil fuld betaling har fundet sted.

Varerne afsendes fra lager i Kirke Hyllinge som AB fabrik / EXW, medmindre andet er aftalt.

Lagervarer leveres normalt indenfor 2–3 arbejdsdage i Danmark, men leveringstiden kan være op til 8 arbejdsdage i travle perioder.

Ved levering til udlandet håndteres told, importmoms og lokale afgifter af køber, medmindre andet er aftalt. Ved leverancer til Norge anvendes som udgangspunkt DAP iht. Incoterms® 2020.

I Danmark tilbyder vi fri fragt ved køb over DKK 3.500 ekskl. moms. Gælder ikke nedsatte varer eller specialleveringer.

Til Sverige, Norge og Tyskland tilbyder vi at betale 50% af fragtomkostningerne ved køb over henholdsvis SEK/NOK 6.000 og EUR 600.

Specialtakster til ikke-brofaste øer og ekstra udkørsler kan forekomme og viderefaktureres til kunden. Kunden er ansvarlig for at kunne modtage leveringen på den aftalte adresse.

Et miljøtillæg på 1% beregnes af fakturabeløbet i Danmark.

Ved modtagelse af beskadigede varer skal fragtfirmaet straks informeres, og skaden noteres på fragtbrevet eller forsendelsesdokumenterne.

Sjælsø Living arbejder med tre hovedkategorier af produkter:

• Originals & Found Objects – originale vintagefund og unika
• Reclaimed Materials – produkter fremstillet af gamle materialer som træ og metal
• Recrafted Objects – gamle materialer eller objekter transformeret til nye funktioner

Mange af vores produkter er håndlavede, fremstillet af gamle materialer eller originale vintagefund. Variationer i størrelse, farve, struktur, finish, patina og udtryk er derfor en naturlig del af produkternes karakter og autenticitet.

Produkter med samme varenummer vil ikke nødvendigvis være identiske, og Sjælsø Living kan derfor ikke garantere, at det leverede produkt fremstår præcis som vist på webshop, katalog eller messe.

Små revner, ujævnheder, gamle reparationer, spor af tidligere brug samt naturlige variationer i træ og metal betragtes ikke som fejl eller reklamationer, men som en del af produkternes historie og charme.

Vi gør desuden opmærksom på, at træ er et levende materiale, som kan ændre karakter over tid afhængigt af omgivelser, temperatur og luftfugtighed. Produkter med jern eller metal kan udvikle rust og patina over tid.

Vores produkter er som udgangspunkt ikke fremstillet til permanent udendørs brug, medmindre andet er angivet.

Produkter leveret af Sjælsø Living skal opfattes som unika og Sjælsø Living kan jf. ovenstående oplysninger ikke godtage reklamationer, der alene skyldes en uoverensstemmelse mellem det sete og det købte produkt.

Husk at gemme original emballage, da varen ved evt. reklamation eller skader skal returneres i original emballage.

Ved fejlagtige leverancer eller beskadigede varer, skal Sjælsø Living kontaktes hurtigst muligt og inden 8 dage efter modtagelse af varerne. 

Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab eller skader forårsaget af forkert brug eller opbevaring. Produktansvar følger gældende lov.

Dansk ret gælder. Tvister afgøres i Københavns byret.

Vi indsamler og opbevarer nødvendige virksomheds- og kontaktoplysninger for at kunne behandle ordrer. Oplysninger videregives kun til fragtpartnere.